Flipkart: కస్టమర్లకు షాకిచ్చిన ఫ్లిప్‍కార్ట్.. క్యాష్‌ ఆన్‌ డెలివరీపై అదనపు ఛార్జీలు..

వాల్‌మార్ట్ యాజమాన్యంలోని ప్రముఖ ఈ కామర్స్‌ దిగ్గజం ఫ్లిప్‌కార్ట్ కస్టమర్లకు షాకిచ్చింది. క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ ఆర్డర్‌ల కోసం హ్యాండ్లింగ్ ఫీజును వసూలు చేయాలని నిర్ణయించింది. క్యాష్‌ ఆన్‌ డెలివరీ (సీఓడీ)' ఆప్షన్‌ ఎంచుకున్న కస్టమర్ల నుంచి అదనపు ఛార్జీలను వసూలు చేయనుంది. దీంతో ఫ్లిప్‌కార్ట్‌ మొబైల్‌ యాప్‌, వెబ్‌సైట్‌ల నుంచి బుక్‌ చేసిన కొనుగోలు దారులపై ఈ అదనపు ఛార్జీల భారం పడుతుంది.
వినియోగదారులు ఫ్లిప్‌కార్ట్ మొబైల్ యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్‌లో 'క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ' చెల్లింపు ఎంపికను ఎంచుకున్నప్పుడు ఇ-టైలర్ నామమాత్రపు రుసుము రూ.5 ఛార్జ్ చేయనుంది.

ప్రస్తుతం Flipkart నిర్దిష్ట ధర కేటగిరీ కంటే తక్కువ ఉత్పత్తులకు డెలివరీ రుసుములను వసూలు చేస్తుంది. ప్రతి విక్రేతకు వాస్తవ ఛార్జీలు మారుతూ ఉంటాయి. Flipkart Plus వినియోగదారులు రూ.500 కంటే తక్కువ ఆర్డర్ చేస్తే డెలివరీ రుసుము రూ.40 వసూలు చేస్తుంది. రూ.500 కంటే ఎక్కువ ఆర్డర్‌లపై డెలివరీ ఫీజులు ఉండవు. ఇప్పుడు డెలివరీ రుసుము లేదా డెలివరీ రుసుము లేకుండా, ఫ్లిప్‌కార్ట్ అన్ని క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ ఆర్డర్‌లకు రూ.5 నిర్వహణ రుసుమును వసూలు చేస్తుంది.

ఇంతలో, Flipkart 2021-22లో 31% రాబడి వృద్ధిని రూ.10,659 కోట్లకు నివేదించింది. అయితే రవాణా, మార్కెటింగ్, చట్టపరమైన ఖర్చుల కారణంగా ఆర్థిక సంవత్సరంలో దాని నికర నష్టం 51% పెరిగి రూ.4,362 కోట్లకు చేరుకుంది. బిజినెస్ ఇంటెలిజెన్స్ ప్లాట్‌ఫామ్ టోఫ్లర్ యాక్సెస్ చేసిన డేటా ప్రకారం, దాని నిర్వహణ ఆదాయాలు FY21లో Rs7,804 కోట్లతో పోలిస్తే FY22లో Rs10,477 కోట్లకు పెరిగాయి. ఫ్లిప్‌కార్ట్ ప్రత్యర్థి అమెజాన్ ఇండియా మార్కెట్‌ప్లేస్ వర్టికల్, అమెజాన్ సెల్లర్ సర్వీసెస్ కోసం 32.5% వార్షిక ఆదాయ వృద్ధిని ₹21,462 కోట్లకు నమోదు చేసింది.