ఐటీ ఉద్యోగాల్లో పెను మార్పులు: బెంగళూరు వేదికగా రాబోతున్న ఆ 'ఏజెంటిక్ AI' విప్లవం ఇదే!

మే 14న బెంగళూరు వేదికగా 'UiPath FUSION' ఈవెంట్ ఘనంగా జరగనుంది. ఈ కార్యక్రమంలో ప్రధానంగా 'ఏజెంటిక్ ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్' (Agentic AI) గురించి చర్చించనున్నారు. ముఖ్యంగా భారతీయ ఐటీ (IT), గ్లోబల్ కేపబిలిటీ సెంటర్స్ (GCC) వంటి కీలక రంగాల్లో ఈ టెక్నాలజీ ఎలాంటి విప్లవాత్మక మార్పులు తీసుకురాబోతుందో నిపుణులు వివరించనున్నారు. ఆటోమేటెడ్ ఏజెంట్లు ఆఫీసు పనులను ఎలా సులభతరం చేస్తాయో, తద్వారా దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న వివిధ సంస్థలు, డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో ఉత్పాదకతను ఎలా పెంచవచ్చో ఈ వేదికపై చర్చించనున్నారు.

ఈ ఈవెంట్‌లో ప్రముఖ కంపెనీలు తమ సక్సెస్ స్టోరీలను (ROI cases) పంచుకోనున్నాయి. క్లిష్టమైన పనుల్లో ఆటోమేషన్ ఎంతటి ప్రభావం చూపుతుందో ఇక్కడ వివరించనున్నారు. ముఖ్యంగా బ్యాంకింగ్, ఫైనాన్షియల్ సర్వీసెస్, ఇన్సూరెన్స్ (BFSI) రంగాలు ఈ మార్పులో ముందున్నాయి. క్లెయిమ్‌ల సెటిల్‌మెంట్, సర్వీస్ డెస్క్ క్వెరీలను పరిష్కరించడానికి AIని వాడుతూ ఖర్చులను తగ్గించుకోవడమే కాకుండా, వేగవంతమైన సేవలను అందిస్తున్నాయి. భవిష్యత్తు ప్రణాళికల కోసం ఈ రియల్ వరల్డ్ ఉదాహరణలు నిర్ణయాధికారులకు ఎంతో ఉపయోగపడతాయి.

ఏజెంటిక్ AIతో ఐటీ, BFSI మరియు జీసీసీ రంగాల్లో మారుతున్న ఉద్యోగ స్వభావం

AI ఏజెంట్ల రాకతో ఉద్యోగ రంగం వేగంగా మారుతోంది. ముఖ్యంగా లెవల్ వన్ (L1) సపోర్ట్, అకౌంట్స్ పేయబుల్ (AP) వంటి విభాగాల్లో భారీ మార్పులు కనిపిస్తున్నాయి. ఇప్పుడు ఈ విభాగాల్లో డిజిటల్ వర్కర్లను పర్యవేక్షించేందుకు మాత్రమే మనుషుల అవసరం ఏర్పడుతోంది. దీనివల్ల పరిశ్రమలో ఫ్రెషర్ల నియామకాలు కొంత మేర తగ్గుముఖం పట్టాయి. ప్రస్తుతం కంపెనీలు రోబోటిక్ ప్రాసెస్ ఆటోమేషన్ (RPA)పై అవగాహన ఉన్న అభ్యర్థులకే ప్రాధాన్యత ఇస్తున్నాయి. ఈ మార్పును గమనించి ఉద్యోగులు, టెక్ లీడర్లు అప్రమత్తం కావాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది.

RPAతో పాటు జనరేటివ్ AI (GenAI) నైపుణ్యాలు ఉన్న నిపుణులకు మార్కెట్‌లో భారీ డిమాండ్ ఉంది. వీరికి కంపెనీలు భారీ ప్యాకేజీలను ఆఫర్ చేస్తున్నాయి. కెరీర్‌లో ఎదగాలంటే కొత్త నైపుణ్యాలను నేర్చుకోవడం (Upskilling) ఇప్పుడు తప్పనిసరి. అందుకే భారతదేశంలోని అనేక జీసీసీ (GCC) యూనిట్లు ప్రత్యేక శిక్షణ కార్యక్రమాలను విస్తరిస్తున్నాయి. డిజిటల్ యుగంలో పోటీని తట్టుకోవాలంటే ఉద్యోగులు తమ టెక్నికల్ స్కిల్స్‌తో పాటు సృజనాత్మక ఆలోచనలను కూడా మెరుగుపరుచుకోవాల్సి ఉంటుంది.

బెంగళూరులో జరగనున్న ఈ ఈవెంట్ భారతీయ పరిశ్రమలకు ఒక కీలక మలుపు కానుంది. సాధారణ ఆటోమేషన్ నుంచి ఇంటెలిజెంట్ ఏజెంట్ల వైపు అడుగులు వేయడానికి ఇది ఒక వారధిలా పనిచేస్తుంది. కంపెనీలు ఈ కొత్త టూల్స్‌ను స్వీకరిస్తున్న కొద్దీ, పని వాతావరణంలో సహజంగానే మార్పులు వస్తాయి. ఈ మార్పులను అందిపుచ్చుకునే వారికి అద్భుతమైన కెరీర్ అవకాశాలు లభిస్తాయి. భారతీయ వ్యాపార రంగ భవిష్యత్తుకు ఈ ఈవెంట్ ఒక స్పష్టమైన రోడ్‌మ్యాప్‌ను అందించనుంది. ఈ పరిణామం అన్ని రంగాల్లోనూ మరింత ఉత్పాదకతను పెంచుతుందని చెప్పవచ్చు.