మీ బ్యాంక్ ఖాతాలో డబ్బులు పోయాయా? ఇలా చేస్తే.. బ్యాంకే మీకు పరిహారం చెల్లిస్తుంది!

నేటి కాలంలో మనం ఉదయం లేచినప్పటి నుండి రాత్రి పడుకునే వరకు దాదాపు ప్రతి పనిని ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ద్వారానే చేస్తున్నాం. సరుకులు కొనడం నుండి స్నేహితులతో మాట్లాడటం, , ముఖ్యంగా బ్యాంకింగ్ లావాదేవీల వరకు అన్నీ డిజిటల్‌గా మారిపోయాయి. అయితే, మన జీవితాలు ఎంతగా డిజిటలైజ్ అవుతున్నాయో, అదే స్థాయిలో ఆన్‌లైన్ మోసాలు కూడా పెరిగిపోతున్నాయి. ముఖ్యంగా ఆర్థిక పరమైన సైబర్ నేరాలు సామాన్యులను ఇబ్బందులకు గురిచేస్తున్నాయి. ఈ క్రమంలో రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) ఒక కీలకమైన డ్రాఫ్ట్ ప్రతిపాదనను విడుదల చేసింది. దీని ప్రకారం, మీరు డిజిటల్ మోసానికి గురైతే, ఆ నష్టాన్ని బ్యాంకు భర్తీ చేస్తుంది.

మీరు చేయాల్సిన ప్రాథమిక పనులు

ఆన్‌లైన్ మోసాల వల్ల జరిగిన నష్టానికి బ్యాంక్ నుండి పరిహారం పొందాలంటే, మీరు వెంటనే స్పందించడం చాలా ముఖ్యం. RBI రూల్స్ ప్రకారం, మోసం జరిగిన వెంటనే వీలైనంత త్వరగా రిపోర్ట్ చేయాలి. ఇందుకోసం మీరు నేషనల్ సైబర్ క్రైమ్ రిపోర్టింగ్ పోర్టల్‌లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. దాంతో పాటు, మీ బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్‌కు కాల్ చేసి జరిగిన విషయాన్ని తెలియజేయాలి. ఈ నిబంధన కింద పరిహారం క్లెయిమ్ చేయాలంటే, సంఘటన జరిగిన ఐదు రోజులలోపు ఖచ్చితంగా ఫిర్యాదు చేయాల్సి ఉంటుంది.

బ్యాంక్ ఎంత పరిహారం చెల్లిస్తుంది?

ఫిర్యాదు అందిన ఐదు రోజుల్లోపు మీకు జరిగిన నష్టాన్ని భర్తీ చేయడం బ్యాంక్ బాధ్యత. కొత్త నిబంధనల ప్రకారం, పోగొట్టుకున్న మొత్తంలో 85 శాతాన్ని బ్యాంక్ రీయింబర్స్ చేస్తుంది. మిగిలిన బ్యాలెన్స్‌ను ఆర్‌బీఐ సూచించిన రీయింబర్స్‌మెంట్ ప్రక్రియ ద్వారా క్లెయిమ్ చేసుకునే అవకాశం ఉంటుంది. అయితే, ఇక్కడ ఒక పరిమితి ఉంది. ఈ నిబంధన కింద బ్యాంక్ గరిష్టంగా ₹25,000 వరకు మాత్రమే పరిహారం అందిస్తుంది. మీ నష్టం ఈ మొత్తం కంటే ఎక్కువగా ఉన్నా లేదా తక్కువగా ఉన్నా, గరిష్ట పరిమితి మాత్రం ₹25,000గా నిర్ణయించబడింది.

గుర్తుంచుకోవాల్సిన ముఖ్య విషయాలు

ఈ పరిహారం పొందే విషయంలో కొన్ని కఠినమైన నిబంధనలు ఉన్నాయి..

• ఒక్కసారి మాత్రమే అవకాశం: సమాచారం ప్రకారం, ఈ నిబంధన కింద పరిహారాన్ని ఒక వ్యక్తి తన జీవితకాలంలో ఒక్కసారి మాత్రమే పొందే వీలుంది. ఒకసారి పరిహారం పొందిన తర్వాత, మళ్లీ అలాంటి మోసానికే గురైతే ఈ స్కీమ్ కింద డబ్బులు రావు.
• చిన్న మొత్తాల మోసాలకు ప్రాధాన్యత: ఈ నిబంధన ప్రాథమికంగా చిన్న తరహా ఆన్‌లైన్ మోసాల బాధితులను ఆదుకోవడానికి రూపొందించబడింది.
• అమలు తేదీ: ఆర్‌బీఐ ఈ డిజిటల్ ఫ్రాడ్ పరిహార ముసాయిదాను మార్చి 6, 2026న విడుదల చేసింది. ఈ కొత్త నిబంధనలు జూలై 1, 2026 నుండి అమల్లోకి వచ్చే అవకాశం ఉంది.

డిజిటల్ యుగంలో అప్రమత్తంగా ఉండటమే మొదటి రక్షణ. అయినప్పటికీ, ఏదైనా పొరపాటు వల్ల మోసం జరిగితే, ఈ కొత్త RBI రూల్స్ సామాన్య ప్రజలకు ఒక రక్షణ కవచంలా పనిచేస్తాయి. కాబట్టి, బ్యాంకింగ్ నియమాలను తెలుసుకోవడం ద్వారా మీ కష్టార్జితాన్ని కాపాడుకోవచ్చు.